区分概念教程与采购需求,看的是读者读完想做什么:想弄懂一个概念,还是想比较并买下某个东西。判断依据不在标题里有没有“怎么”“推荐”这类词,而在内容是否给出可执行的方法、是否指向具体产品或服务、是否要求读者做购买决策。对刚接触软文写作的人来说,先确定这篇要服务哪一类读者,再决定写什么、写到什么程度,是动笔前最该做的第一步。
要查的是读者搜索或点击这篇软文时的目标。方法很简单:把标题和开头第一段读一遍,问自己“读完这段,读者接下来会去做什么”。如果答案是“照着步骤试一遍”“弄明白一个原理”,那就是概念教程;如果答案是“去问价”“去下单”“去对比哪家合适”,那就是采购需求。
结果说明:同一主题可以同时存在两种意图。例如“软文写作技巧”本身偏概念,但如果内容变成“哪些代写服务值得买”,就已经滑向采购需求。判断时以读者动作为准,不要以你写文章的目的为准。
概念教程的落点是方法和原理,读者看完能自己动手;采购需求的落点是选项和条件,读者看完能缩小选择范围。具体查三项:
结果说明:三项里有两项指向购买,就按采购需求处理;三项都指向方法,就按概念教程处理。两者混在一篇里,读者会不知道下一步该干什么,转化和信任都会受影响。
概念教程适合用步骤、原理、常见误区和练习来组织。采购需求适合用适用条件、成本构成、比较维度、交付范围和风险来组织。可以按下面的清单逐项核对:
第一次接触这个问题的人,最容易犯的错是把采购需求写成概念科普,或者把概念教程写成产品推荐。判断起点是否合适,看读者读第一段时是否已经具备继续读下去的背景。
概念教程的起点是“你可能没听过这个概念”,需要先定义再展开;采购需求的起点是“你已经在考虑买或找服务”,需要先给判断标准再给选项。如果读者连概念都不清楚,直接讲采购条件会让他无从判断;如果读者已经准备购买,只讲概念会让他觉得没解决问题。
假设一个场景:读者搜“软文写作技巧”,如果他刚入行,想学会自己写,那概念教程更合适;如果他已经写不好、准备找人代写,那采购需求更合适。同样是这个主题,起点不同,内容结构就要换。
完成这五步后,你会得到一句明确的定位:这篇软文是帮读者弄懂,还是帮读者决定。定位清楚,下一步就是按对应结构写第一版,写完再回头核对读者动作有没有跑偏。