郑州搜索引擎优化_搜索访问与有效询盘怎样分开看

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郑州搜索引擎优化_搜索访问与有效询盘怎样分开看

搜索访问和有效询盘是两件事:前者说明页面被搜索引擎带来过点击,后者说明有人留下了可跟进的需求。把两者混在一起看,最常见的后果是流量涨了却不知道值不值得继续投入。时间和人手有限时,先分开记录来源与行为,再判断哪一端出了问题。

先查:访问从哪来,询盘从哪来

在统计工具里把“自然搜索访问”和“询盘提交”分别建两个视图,不要只看总访问量。要查的是:搜索访问落在哪些页面、这些页面有没有询盘按钮、询盘表单有没有记录来源页面。怎么查:给表单加一个隐藏字段记录落地页,或在提交成功页设置独立目标。结果说明:如果搜索访问集中在资讯页,而询盘集中在服务页,说明内容吸引的人和能成交的人不是同一批,优化重点应放在服务页的搜索意图匹配上。

再查:询盘是否具备跟进条件

有效询盘至少要满足两个条件:能联系上、需求与业务范围对得上。要查的是:表单里是否强制填写电话或微信、留言是否包含具体需求、提交时间是否集中在非工作时间。怎么查:人工翻最近二十条询盘记录,按“可联系且需求明确”“可联系但需求模糊”“无法联系”三类归档。结果说明:如果大量询盘无法联系,问题在表单字段设置或诱导文案;如果需求普遍不对口,问题在搜索词与页面承诺不一致。这一步不需要工具,用表格就能完成。

分开看的三个判断口径

这三个口径适用于预算和人力都有限的情况:先定位断点,再决定是补内容、改页面还是换搜索词方向。

可执行清单:每项查什么、怎么查、结果说明什么

  1. 查索引状态。怎么查:在搜索引擎用 site: 加自己的域名,观察目标页面是否出现。结果说明:目标服务页不在结果中,搜索访问少就可能是收录问题,而不是内容吸引力问题。
  2. 查搜索词与落地页对应关系。怎么查:在统计工具里看自然搜索来源的落地页和对应查询词。结果说明:查询词偏信息型、落地页却是报价页,询盘少属于预期结果,应调整页面类型或搜索词方向。
  3. 查表单来源字段。怎么查:提交一条测试询盘,确认后台能否看到来源页面。结果说明:看不到来源,就无法判断哪类搜索访问带来询盘,后续优化只能靠猜。
  4. 查询盘可联系率。怎么查:按上述三类归档最近记录。结果说明:可联系率低,先改必填字段;可联系率高但成交低,再查需求匹配。
  5. 查移动端提交体验。怎么查:用手机走一遍从搜索落地页到提交成功的完整流程。结果说明:按钮被遮挡、表单过长或提交无反馈,都会让搜索访问无法变成询盘。

时间有限时先做哪一步

如果只能先做一件事,先查表单来源字段和询盘可联系率。原因很直接:没有来源记录,搜索访问和询盘永远对不上;可联系率不过关,再多访问也换不来可跟进的需求。完成这一步后,再根据来源页面的表现决定是优化服务页,还是调整内容方向。下一步可以拿最近二十条询盘做一次归档,标出来源页面,再对照搜索访问最多的页面,看两者是否重合。

图1 图2

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